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哪吒汽车CEO回应车主吐槽:明显是其他企业水军,不会再忍受胡说乱说
腾讯汽车讯 8月21日消息,哪吒汽车CEO张勇在个人账号就“车主吐槽”问题进行了回应,他表示有的车主为了其他的诉求,得到重视,夸大自己车的问题。同时,张勇还表示,“明显是其他企业的水军,带节奏,污蔑造谣。后续我们会继续正视问题,会全力以赴及时解决质量问题,但是不会再忍受乱说胡说,夸大其词污蔑我们的行为,我们将慎重考虑启动法务部。”
关于车主朋友各种渠道的抱怨和吐槽,根据与车主朋友们交流,以及内部调查,有一个小结:
1,用车感觉好的客户,一般不会发言,有问题的,发言概率大额度增加,所以看起来问题一堆。
2,同样的问题,各种渠道反馈,除非得到彻底的解决,而不管这个问题是否已经在处理中。
3,把车主朋友圈里面的问题都汇集到自己身上,看起来这台车集合了所有的不幸福。
4,为了其他的诉求,得到重视,夸大自己车的问题。
5,明显是其他企业的水军,带节奏,污蔑造谣。后续我们会继续正视问题,会全力以赴及时解决质量问题,但是不会再忍受乱说胡说,夸大其词污蔑我们的行为,我们将慎重考虑启动法务部。
此前,7月23日,CEO张勇也曾在平台回应关于哪吒S“背刺”老车主的现象,他表示,“对老用户,我们会尽最大努力,做出力所能及的补偿。”
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