央广网北京6月30日消息 2023年6月29日,由迈点网联合行业品牌方、专业机构和媒体主办的“2023第十二届迈点品牌发展大会”在上海召开,龙湖冠寓荣获“2022年度长租公寓MBI影响力品牌”。
“长租公寓MBI影响力品牌”主要对企业经营理念、服务思想,企业员工的观念与行为综合考量,从长租公寓品牌的搜索指数、运营指数、媒体指数三个维度进行评选,旨在肯定对行业和社会有贡献的品牌。
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龙湖冠寓作为长租公寓的头部品牌,因立足青年群体租住需求,持续推进长租公寓行业高质量发展,已连续六年荣获该奖项。
让青年人“种草”,客户满意度达95%
当代青年人对租房的要求不断提高:产品要好、颜值要高、服务要贴心,符合方方面面要求方可理性“种草”。龙湖冠寓作为龙湖集团2016年推出的集中式长租公寓品牌,旨在通过完善硬件品质、服务体系以及价值观共鸣等租房全流程触点,为城市青年实际解决租房过程中的痛点难点。
经过多年沉淀,冠寓的产品体系持续迭代升级,已进化到3.0产品。聚焦用户收纳需求,冠寓定制化打造了橱柜、衣柜、床、卫浴等7大收纳空间,极致扩容至4700L;在材料选择上,无论墙面还是地板,冠寓臻选E0级绿色健康材料,使用国内一线涂料品牌,安全环保;在日常租住体验上,租客可通过冠寓APP、冠寓小程序等完成看房、签约、缴纳水电费、续租、转租等,全生命周期的租房需求都可以通过手机在线完成,高效便捷。
(龙湖冠寓杭州店室内实景图,企业提供,央广网发)
如果说让新青年“留下来”靠的是产品,那“留得住”得靠精细化服务。冠寓门店的运营官大多为95后,他(她)们既是服务人员,也是值得信任的朋友。冠寓为租客打造了专属的社群空间,如台球室、影音室、健身房等,还会针对不同租户需求,不定期组织goyoo星球社群活动,如不久前才落幕的首届全国王者荣耀挑战赛,让游戏达人有了施展的空间,“社恐”和“宅人”也找到了同路人。
据了解,已在冠寓住了三年多的张然,换工作也没换冠寓,“防疫期间喝到了一杯运营官自己做的拿铁;同一层的邻居成了我最好的哥们……”,张然觉得在冠寓可以找到人“对话”,活跃的社群文化、热闹的公共生活是不可取代的,“冠寓让我孤而不独,这可能是我能够在新城市生活的精神支撑吧。”
(龙湖冠寓首届全国王者荣耀挑战赛活动图,企业提供,央广网发)
通过回归产品本质与客户需求,再加上扎实的运营功底,龙湖冠寓屡获市场及客户认可。6年时间,龙湖冠寓已布局全国核心一二线高量级城市,开业房间超11万间,客户满意度达95%。
筑巢引凤,让更多青年人有一处安居
无论是建立“租购并举”住房制度,还是“住房保障体系建设”,长租公寓运营商均在过程中扮演着重要的角色。
作为长租公寓的领军企业,龙湖冠寓积极投身保障性租赁住房建设,部分项目还入选了住建部的《发展保障性租赁住房可复制可推广经验清单》。截至目前,冠寓积极参与10余城保障性租赁住房建设,开业房源超2万间,推动解决新市民、青年人住房困难。
在庞大的租房人群中,高校毕业生是重要组成部分,能否承接好毕业生的需求是对长租公寓品牌的“年检”。龙湖冠寓推出的“住梦计划”就是一项为高校应届毕业生量身打造的租房福利活动,在过去几年里通过租金月付、免费换房、专项折扣等多项支持,已累计助力超15万毕业生安居。今年的第六届“住梦计划”迭代升级,打造了月付折上折、全国/同城免费换租、助力抽奖等诸多优惠折扣以及珑珠福利玩法,在6月为全国毕业生合计发放超千万租房补贴,为刚走出象牙塔的毕业生提供了租房自由的底气。
(龙湖冠寓2023“住梦计划”助力毕业生安居,企业提供,央广网发)
可以看到,无论在产品打造、服务深度,还是践行社会责任方面,龙湖冠寓都在发挥头部品牌的引领作用,让更多新青年都能在奋斗的城市,拥有一间可以承载梦想的温暖居所。
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